Estratégia Omni-chanell

Omni-Channel é a nova tendencia do marketing de varejo, esta estratégia tem como motor principal dar transparencia da experiencia do cliente através dos diversos canais de acesso como internet, celular, mala direta, TV, rádio, lojas fisicas, email, auto-atendimento, e todas as formas de contato entre a empresa e seu cliente. Continue lendo →